Întrebări frecvente
Răspunsuri despre drepturile consumatorului
Explicații despre scopul site-ului, datele utilizate și limitele instrumentelor.
Pot depune reclamația direct pe acest site?
Nu. Instrumentul generează doar o listă de pregătire. Pentru o reclamație folosește platforma oficială ANPC.
Site-ul oferă consultanță juridică?
Nu. Conținutul este general și educațional.
Trebuie să trimit bonul sau contractul?
Nu prin acest site. Păstrează documentele pentru comerciant sau autoritatea competentă.
Pot verifica un magazin aici?
Nu. Verifică datele comerciantului, politica de retur și sursele oficiale înainte de plată.
Ce date nu trebuie trimise?
Nu trimite CNP, număr de card, parole, coduri SMS, copii integrale de acte sau informații medicale.